Indsigelse på kortbetalinger – hvad gør du, hvis noget går galt?
Du skal trygt kunne handle med dine betalingskort. Det er vores mening hos FasterOikos. Skulle du opleve problemer med en kortbetaling, som du ikke kan genkende eller godkende, skal du vide, hvordan du kan gøre indsigelse. Vi hjælper dig med at sikre, at dine betalinger er korrekte og tager hånd om situationen, hvis dit kort bliver misbrugt.
Hvornår kan du gøre indsigelse?
Der kan være flere grunde til, at du ønsker at gøre indsigelse på en kortbetaling. Nogle af de mest almindelige situationer er:
- Forretningen har trukket et højere beløb, end du har godkendt
- Du har ikke modtaget den vare, du har betalt for
- Du har modtaget en forkert vare
- Du bliver fortsat trukket i betaling for et opsagt abonnement
- Du har returneret en vare, men ikke fået pengene retur
- Du har bestilt en mærkevare, men modtaget en kopivare
- Forretningen, du har handlet med, er gået konkurs
Hvis dit kort er blevet misbrugt
Hvis du har mistanke om, at dit kort er blevet misbrugt, skal du spærre det øjeblikkeligt. Det er vigtigt at handle hurtigt for at begrænse skaden.
Sådan gør du indsigelse
Inden du gør indsigelse, er det en god idé at prøve at løse problemet direkte med forretningen. Hvis det ikke lykkes, kan du gøre indsigelse med hjælp fra FasterOikos. Det er vigtigt at reagere hurtigt, så sagen ikke når at blive forældet. Jo hurtigere du handler, desto bedre kan vi hjælpe dig med at få problemet løst.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp til din indsigelse
Du er altid velkommen til at kontakte Nets Support på telefon 72 11 20 35 mandag til torsdag mellem 8.30 og 16.30, eller fredag mellem 9.00 og 16.00. Vi står klar til at hjælpe dig gennem processen og sikre, at din sag bliver håndteret korrekt.
Fejl i pengeautomater?
Skulle du opleve en fejl i en KONTANTEN-automat, kan du nemt gøre indsigelse ved at udfylde og indsende en formular. Husk at vedhæfte en kopi eller foto af din kvittering for sikre effektiv behandling af din sag.
Oplever du en fejl eller har spørgsmål?
Kontakt os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig videre. Hos FasterOikos er vi her for at sikre, at dine betalinger er trygge og sikre – hver gang.